Experten- und Marktplattform

Kompetenzen
CRM/XRM/CEM
Monatsgast

Alexander Meili - BonusCard.ch AG

Loyalty Trends 2017 - Eine Marketingdisziplin im Umbruch


News

Die Bedeutung von Self Service und Bots im Service Center

Digitalisierung ist heute in aller Munde, aber was bedeutet das genau für die Service Center? Ein Thema welches immer wieder auftaucht ist der weiterlesen


Neue Jobs im Zeichen der Digitalisierung

Die Digitalisierung wird oft als Jobkiller verteufelt, aber die digitale Transformation schafft vor allem neue Tätigkeitsbereiche. Gefragt sind weiterlesen


Digitale Aufrüstung für den Handel 4.0

Die digitale Transformation erhöht den Evolutionsdruck in allen Industriebranchen. Insbesondere auch für die Handelsbranche – mit einem vom weiterlesen


Expertenbeiträge

Der Kundenservice wird strategisch

Prof. Dr. Nils Hafner

Die Ergebnisse des Service Excellence Cockpits 2016 zeigen es deutlich auf. Nachdem der mediale Kundenservice zwischen 2008 und 2011 nahezu weiterlesen


Nachlese Vertriebsleitertagung Energie 2015

Vereon AG

Die 1. Durchführung der Vertriebsleitertagung Energie war ein voller Erfolg. Wir möchten uns an dieser Stelle bei allen Teilnehmenden und Referenten weiterlesen


Digital Customer Excellence

Dr. Brian P Rüeger - Swiss CRM Forum

Moderne Marketing Teams navigieren durch ein immer dynamischer und komplexer werdendes Umfeld. Marketing als unternehmerische Aufgabe wird damit weiterlesen


Blog: Hafner on CRM - Professor für CRM

17. Februar 2017
Launige Worte zum Einstieg: Was für ein Jahresstart. Zwei Wochen krank, drei Wochen diesen zwei Wochen hinterhergelaufen, viel Unterricht, einige Vorträge und fünf Wochen nix gebloggt. Aber auch...

Sales Productivity Blog

26. Januar 2017
Während der letzten zwei Jahre haben wir über 100 Beiträge publiziert, die Dich den Themen Microsoft Dynamics und Sales Productivity näher gebracht haben. In unseren Beiträgen haben wir...

12. Februar 2017
Die Stanserhorn-Bahn feiert Erfolge an diversen Fronten. Der anhaltende Besucherstrom und –zuspruch belegt, dass das Stanserhorn ein ganz besonderer Berg sein muss. Und dass auf diesem 1898 Meter hohen Zentralschweizer...


Kalender CRM Schweiz

Kompetenzen
CRM/xRM/iCRM/ECRM/CEM/ERP


Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

18. Februar 2017
Lead -Bild:  Im weltweiten Markt für Business Intelligence (BI) und Analytics-Software werden im Jahr 2017 werden laut den Berechnungen des IT-Research und Beratungsunternehmens Gartner...


Buchempfehlungen

CRM Finder® Schweiz

Unabhängige Experten- und Marktplattform für den Schweizer Markt. Durch CRM Expert konzipiert und gefördert von kompetenten, namhaften Unternehmen und Organisationen der Schweizer Wirtschaft. Der CRM-Finder Schweiz leistet einen Beitrag, damit Sie in Ihren Märkten noch erfolgreicher sind.

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